Name: Lock & Go
Price range: €

Question 1

Czy zostawienie bagażu w Lock & Go jest bezpieczne?

Accepted Answer

Tak, absolutnie!

Lock & Go utrzymuje znakomity poziom bezpieczeństwa we wszystkich lokalizacjach.

Nasze wielowarstwowe zabezpieczenia obejmują:
✓ Monitoring wideo 24/7 z 30-dniowym przechowywaniem nagrań
✓ Ubezpieczenie do 500 € na skrytkę
✓ Kody dostępu szyfrowane algorytmem AES-256
✓ Monitorowanie w czasie rzeczywistym przez nasz zespół bezpieczeństwa

Wszystkie obiekty znajdują się w bezpiecznych, dobrze oświetlonych i ruchliwych miejscach w pobliżu głównych węzłów komunikacyjnych.

Question 2

Jak długo mogę przechowywać bagaż?

Accepted Answer

Bagaż możesz przechowywać tak długo, jak potrzebujesz:
Stawki godzinowe: od 1,49 €/godz. przy krótkim pobycie
Stawki tygodniowe: dostępne przy przechowywaniu długoterminowym

Nie musisz się martwić o odbiór bagażu do określonej godziny. Przy odbiorze zapłacisz tylko za faktycznie wykorzystany czas.

Question 3

Jakie są godziny otwarcia?

Accepted Answer

Wszystkie lokalizacje Lock & Go są dostępne 24/7, 365 dni w roku, także w weekendy i święta.

Dostęp działa następująco:
8:00 - 22:00: Wolny wstęp
22:00 - 8:00: Dostęp na kod PIN

Dzięki temu Lock & Go świetnie sprawdza się przy wczesnych wyjazdach, późnych przyjazdach, podróżach nocnych i elastycznych planach.

Question 4

Czy ubezpieczenie jest wliczone w cenę?

Accepted Answer

Tak! Każda rezerwacja automatycznie obejmuje ubezpieczenie do 500 € bez dodatkowych kosztów.

Obejmuje ono kradzież, uszkodzenie lub utratę w czasie przechowywania bagażu.

Question 5

Czy oferujecie stawki tygodniowe?

Accepted Answer

Tak!

Stawki tygodniowe są dostępne przy przechowywaniu długoterminowym, dzięki czemu świetnie sprawdzają się przy dłuższych wakacjach we Włoszech lub podróżach służbowych.

Jeśli potrzebujesz przechowywania dłużej niż 7 dni, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia dostępnym 24/7 po indywidualną wycenę.

Question 6

Co się stanie, jeśli mój bagaż zostanie uszkodzony lub skradziony?

Accepted Answer

Każda rezerwacja obejmuje ubezpieczenie do 500 €.

W razie zdarzenia:
Zgłoś je naszemu zespołowi wsparcia 24/7 w ciągu 24 godzin.
Wypełnij nasz formularz zgłoszenia online.
Zgłoszenia są rozpatrywane w ciągu 2-3 dni roboczych.
Zaakceptowane roszczenia są wypłacane w ciągu 5-7 dni roboczych.

Nie ma udziału własnego.

Question 7

Czy ktoś inny może otworzyć moją skrytkę?

Accepted Answer

Nie.

Każda skrytka jest chroniona unikalnym 6-cyfrowym kodem PIN, ważnym wyłącznie w okresie Twojej rezerwacji.

Nasz system bezpieczeństwa obejmuje:
Unikalne kody dostępu dla każdej rezerwacji
Ograniczoną czasowo ważność kodu PIN
Rejestrowaną historię dostępu ze znacznikami czasu
Natychmiastowe powiadomienia przy każdym otwarciu skrytki
Zarządzanie dostępem szyfrowane algorytmem AES-256

Kody dostępu wygasają automatycznie po zakończeniu rezerwacji.

Question 8

Czy dostęp do skrytki późno w nocy jest bezpieczny?

Accepted Answer

Tak.

Wszystkie lokalizacje Lock & Go są dostępne 24/7 i zaprojektowane tak, aby zapewnić bezpieczeństwo o każdej porze dnia.

Każda lokalizacja oferuje:
✓ Monitoring wideo 24/7
✓ Przyciski kontaktu alarmowego
✓ Zdalne monitorowanie
✓ Bezpieczne, dobrze oświetlone otoczenie

Wolny wstęp jest możliwy od 8:00 do 22:00, natomiast automatyczny dostęp samoobsługowy na PIN działa od 22:00 do 8:00.

Question 9

Czy moje dane osobowe są bezpieczne w Lock & Go?

Accepted Answer

Tak.

Działamy w pełnej zgodności z RODO i poważnie traktujemy ochronę danych.

Nasze zabezpieczenia obejmują:
✓ 256-bitowe szyfrowanie SSL
✓ Serwery zlokalizowane w UE
✓ Minimalny zakres zbieranych danych
✓ Brak danych osobowych zapisywanych w urządzeniach skrytek
✓ Prawo do żądania usunięcia danych w dowolnym momencie
✓ Obsługa płatności zgodna z PCI DSS Level 1

Nigdy nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim.

Question 10

Jak wybrać właściwy rozmiar skrytki?

Accepted Answer

Krótki poradnik:
Mini: 1 mały plecak lub torebka.
Standard: do 2 bagaży podręcznych albo jedna średnia walizka.
Maxi: do 4 sztuk bagażu albo jedna duża walizka.

Nasz system rezerwacji zawiera ilustracje pokazujące, co mieści się w każdej skrytce.

Jeśli masz wątpliwości, skrytka Standard to najpopularniejsza opcja i odpowiada większości podróżnych.

Question 11

Gdzie znajdują się lokalizacje Lock & Go?

Accepted Answer

Lock & Go prowadzi bezpieczne punkty z inteligentnymi skrytkami w największych włoskich miastach i miejscowościach turystycznych.

Nasze skrytki są rozmieszczone strategicznie:
3-5 minut pieszo od głównych dworców kolejowych, przystani promowych i centrów miast.
Otwarte 24/7.
W bezpiecznych, dobrze oświetlonych miejscach.

Odwiedź naszą stronę Lokalizacje, aby zobaczyć wszystkie dostępne miasta, adresy i interaktywne mapy.

Question 12

Czy mogę zmienić rezerwację?

Accepted Answer

Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem info@lockandgo.it. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby spełnić Twoją prośbę o zmianę.

Question 13

Czy są jakieś ukryte opłaty?

Accepted Answer

Żadnych ukrytych opłat!

Cena, którą widzisz, to cena, którą płacisz.

Wszystkie stawki obejmują:
Ubezpieczenie do 500 €
Dostęp 24/7
Monitoring wideo

Question 14

Jak otrzymam kod dostępu do skrytki?

Accepted Answer

Około 1 godziny przed zarezerwowanym terminem otrzymasz e-mail ze wszystkimi informacjami potrzebnymi do wejścia.

W wiadomości znajdziesz:
Przydzielony numer skrytki;
Twój osobisty kod PIN do otwarcia skrytki;
Kod PIN do drzwi wejściowych obiektu.

Kod do drzwi jest potrzebny, aby wejść na teren obiektu w godzinach nocnych (od 22:00 do 08:00). Poza tymi godzinami drzwi główne są otwarte. Miej e-mail pod ręką, gdy dotrzesz na miejsce.

Question 15

Czy mogę dostać się do skrytki późno w nocy lub wczesnym rankiem?

Accepted Answer

Tak!

Do skrytki możesz dostać się o dowolnej porze, w dzień i w nocy.

Między 22:00 a 8:00 wystarczy wpisać 6-cyfrowy PIN do drzwi, który otrzymasz e-mailem wraz ze szczegółami rezerwacji.

System jest w pełni automatyczny i działa bez obsługi personelu oraz bez internetu mobilnego.

Wszystkie obiekty są objęte monitoringiem wideo 24/7 i znajdują się w bezpiecznych, dobrze oświetlonych miejscach.

Question 16

Jak odebrać bagaż?

Accepted Answer

Odbiór bagażu jest szybki i prosty:
Wróć do lokalizacji swojej skrytki.
Wpisz swój osobisty PIN.
Wyjmij bagaż.
Zamknij drzwiczki skrytki.

Question 17

Czy mogę otwierać skrytkę wielokrotnie w trakcie rezerwacji?

Accepted Answer

Tak! Twój kod dostępu pozostaje ważny przez cały czas trwania rezerwacji, więc możesz otwierać i zamykać skrytkę tyle razy, ile chcesz, aby wyjąć lub dołożyć rzeczy.

Pamiętaj jednak, że:
Przez pierwszą godzinę rezerwacji wielokrotne otwarcia są całkowicie bezpłatne.
Po pierwszej godzinie za każde otwarcie doliczana jest opłata 0,50 €.

Question 18

Jakie rozmiary skrytek są dostępne?

Accepted Answer

Lock & Go oferuje trzy rozmiary skrytek dopasowane do różnych potrzeb:
Skrytka Mini (35 × 45 × 20 cm): Idealna na torebki, torby na laptopa i małe plecaki.
Skrytka Standard (55 × 45 × 35 cm): Zmieści do 2 bagaży podręcznych albo jedną średnią walizkę — nasza najpopularniejsza opcja.
Skrytka Maxi (75 × 55 × 45 cm): Odpowiednia na 4 bagaże podręczne, duże walizki, bagaż rodzinny lub sprzęt sportowy.

Wszystkie rozmiary obejmują ubezpieczenie do 500 €.

Question 19

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Accepted Answer

Nasza obsługa klienta jest dostępna 24/7 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu). Możesz skontaktować się z nami przez:
Domofon: w każdym punkcie znajduje się dedykowany domofon, dzięki któremu otrzymasz natychmiastową pomoc na miejscu.
E-mail: w każdej innej sprawie, pytaniu lub potrzebie napisz do nas na info@lockandgo.it.

Question 20

Czy muszę rezerwować z wyprzedzeniem, czy mogę przyjść bez rezerwacji?

Accepted Answer

We wszystkich lokalizacjach Lock & Go zawsze możesz przyjść bez rezerwacji. Mimo to zdecydowanie zalecamy rezerwację online z wyprzedzeniem, ponieważ:
Gwarantowana dostępność (zwłaszcza w godzinach szczytu i sezonie turystycznym)
Najlepsze ceny już od 1,49 €/godz.
Bez kolejki — idziesz prosto do skrytki ze swoim kodem PIN

Rezerwacja na naszej stronie zajmuje tylko 30 sekund.

Question 21

Ile kosztuje przechowalnia bagażu?

Accepted Answer

Lock & Go oferuje przejrzyste ceny godzinowe bez ukrytych opłat:
Skrytka Mini: od 1,49 €/godz. (mieści 1 plecak, 35×45×20 cm)
Skrytka Standard: od 2,49 €/godz. (mieści 2 bagaże podręczne, 55×45×35 cm) — Najpopularniejsza
Skrytka Maxi: od 3,49 €/godz. (mieści 4 bagaże podręczne, 75×55×45 cm)

Wszystkie ceny obejmują:
Ubezpieczenie do 500 €
Dostęp 24/7
Monitoring wideo

Przy dłuższym przechowywaniu dostępne są także stawki dzienne.

Question 22

Jakie metody płatności akceptujecie?

Accepted Answer

Dla Twojej wygody akceptujemy wszystkie główne metody płatności:
✓ Karty kredytowe/debetowe: Visa, Mastercard, American Express
✓ Portfele cyfrowe: Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay
✓ Płatności online: PayPal, Satispay

Wszystkie transakcje online korzystają z 256-bitowego szyfrowania SSL.

W naszych systemach nie są przechowywane żadne dane kart.

Najczęściej zadawane pytania

Masz pytania dotyczące przechowywania bagażu w Mediolanie lub Como? Mamy odpowiedzi.

Blog podróżniczy Mediolan i Como - Wiedza lokalnych ekspertów

Gotowy na zwiedzanie bez obciążenia?

Wspaniałość zabytkowych willi nad jeziorem Como

Najlepsze trasy promowe po jeziorze Como: urokliwe miasteczka bez wysiłku

Kompletny przewodnik po parkowaniu w Como: bezpiecznie, wygodnie i bez stresu

Poznaj Lock and Go: najlepsza przechowalnia bagażu w Como

Gdzie wypłacić gotówkę w Como: najlepsze bankomaty